Después de anunciar que han visto una caída en los suscriptores, Netflix ha dado más pistas de que están buscando tomar medidas enérgicas contra el intercambio de cuentas entre amigos y familiares.
El gigante del streaming dio a conocer sus ganancias del primer trimestre de 2022 a los accionistas el martes y reveló que la cantidad de usuarios del servicio de transmisión se redujo en 200 mil en los primeros tres meses de 2022. Podrían perder otros 2 millones de suscriptores en el próximo trimestre de 2022, según sus previsiones.
Los jefes de Netflix creen que hay una serie de factores detrás de esta tendencia. En primer lugar, el auge del streaming visto durante la pandemia de COVID-19 puede haber obstaculizado su camino, llevándolos a sobreestimar su crecimiento en 2021 y 2022. En segundo lugar, se enfrentan a una competencia creciente de otras grandes plataformas de streaming como Disney Plus, YouTube , Amazon Prime Video y más.
En tercer lugar, son cada vez más conscientes de que compartir contraseñas puede estar afectando su crecimiento.
Según sus conteos, Netflix tiene alrededor de 222 millones de hogares que pagan, pero estas cuentas también se comparten con más de 100 millones de hogares adicionales, 30 millones de los cuales se encuentran en EEUU y Canadá.
“Estamos trabajando en cómo monetizar el intercambio”, dijo Reed Hastings, cofundador y codirector ejecutivo de Netflix, en un video de la entrevista de ganancias del primer trimestre de 2022. “Sabes, hemos estado pensando en eso durante un par de años. Pero ya sabes, cuando estábamos creciendo rápido, no era una alta prioridad trabajar en eso. Y ahora estamos trabajando muy duro en ello. Recuerde, estos son más de 100 millones de hogares que ya eligen ver Netflix. Les encanta el servicio. Solo tenemos que recibir un pago en algún grado por ellos”.
Netflix ha coqueteado con esta idea de compartir cuentas monetizadas antes. En marzo de 2022, anunciaron planes para implementar una prueba en Chile, Costa Rica y Perú que cobrará a los propietarios de cuentas por compartir contraseñas con personas que no viven en el mismo hogar.
Técnicamente, Netflix ya prohíbe compartir contraseñas más allá de los hogares individuales. En sus términos y condiciones, dice: “El servicio de Netflix y cualquier contenido al que se acceda a través del servicio son solo para su uso personal y no comercial y no se pueden compartir con personas fuera de su hogar”. Sin embargo, estas reglas no se aplican estrictamente.
Hace solo un par de años, Netflix parecía no preocuparse por compartir contraseñas, argumentando que era parte de lo que hacía que los servicios de transmisión en línea fueran tan atractivos.
“Nos encanta que la gente comparta Netflix”, dijo Hastings a la multitud en CES 2016. “Eso es algo positivo, no negativo”.
Ahora que su crecimiento sin restricciones parece haber llegado a su fin, esos hogares aprovechados podrían marcar la diferencia.
Con información de IFL Science
